American Airlines lanza plataforma para agentes

Lanzada hace unos días, AirPass es la nueva herramienta online de la aerolínea.  Esta brinda a los agentes la capacidad de tomar decisiones en tiempo real para los clientes a través de actualizaciones, incluida la transparencia de tarifas mejorada, la visibilidad completa del itinerario y el control del boleto desde el momento de la reserva hasta la llegada al destino.

Esta plataforma es el primer programa de membresía de viaje prepago de la industria de la aviación para equipar a los usuarios con una configuración de cuenta en línea en menos de un día.

“Si bien el usuario promedio continuará aprovechando el programa como antes, esta transparencia y control adicionales sobre las reservas ayudará a las agencias a atender a los clientes de manera más fluida”, dijo Kyle Mabry, director global de ventas de American.

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