El 91% de los viajeros confiaría en un pasaporte sanitario digital en sus futuros viajes, sobre todo, si estuviera regulado por normas internacionales. Así lo reveló un estudio encargado por Amadeus y realizado por Censuswide, que indica que la seguridad de los datos es la principal preocupación de las personas.

El estudio de Amadeus revela que nueve de cada 10 viajeros usarían este pasaporte sanitario para sus viajes internacionales. Se trata de un aumento del 84 % frente a una encuesta similar realizada en septiembre de 2020. Además, se reveló que 41% de los viajeros está dispuesto a reservar un viaje internacional en las seis semanas siguientes al levantamiento de las restricciones.

Para la elaboración de este estudio, se tomó como muestra a 9.055 viajeros de Francia, España, Alemania, India, Emiratos Árabes Unidos, Rusia, Singapur, Reino Unido y Estados Unidos.

“No cabe duda de que el covid-19 seguirá marcando la forma de viajar en los próximos meses. Sin embargo, aunque todavía hay incertidumbres, investigaciones como ésta refuerzan mi optimismo de que volveremos a viajar mejor que antes. La colaboración entre los gobiernos y nuestro sector es la clave para volver a poner en marcha los viajes”, comentó Decius Valmorbida, presidente de Viajes de Amadeus.

Sin embargo, la investigación también hace un llamado de preocupación a la industria: el 93% de los viajeros tiene preocupaciones por la forma en que se almacenarían sus datos sanitarios. Y llama la atención que la mayoría de los consultados se muestra bastante receptiva a la hora de utilizar estas plataformas.

“También es muy relevante ver que los viajeros están abiertos a los pasaportes sanitarios digitales y a compartir sus datos a medida que avanzan en el viaje, una vez que se hayan establecido las salvaguardias adecuadas”,

Christophe Bousquet, CTO de Amadeus.

Las encuestas también señalan que el 74% estaría dispuesto a almacenar electrónicamente sus datos sanitarios de viaje si ello les permitiera pasar por el aeropuerto más rápidamente y con menos interacciones y el 72% haría lo mismo si ello les permitiera viajar a más destinos.

La encuesta también exploró qué soluciones podrían aliviar las preocupaciones en torno a los datos digitales de salud y los viajes en el futuro, los resultados mostraron:

• El 42% de los viajeros afirma que una aplicación de viaje que pudiera utilizarse durante todo el trayecto mejoraría en gran medida su experiencia de viaje en general y les aseguraría que su información está en un solo lugar.
• El 41% de los viajeros está de acuerdo en que una aplicación de viajes reduciría su estrés en torno al viaje.
• El 62% de los viajeros estaría más dispuesto a utilizar una aplicación para almacenar sus datos de salud si una empresa de viajes se asociara con una empresa sanitaria de confianza.

A su vez, Christophe Bousquet, CTO de Amadeus, señaló: “Este estudio pone de manifiesto una vez más el papel clave que desempeñará la tecnología en la reconstrucción de los viajes. Hemos visto un cambio desde nuestra última encuesta, ya que los viajeros ahora ponen más atención en la tecnología móvil y sin contacto, áreas cruciales que claramente fortalecerán la confianza de los viajeros. También es muy relevante ver que los viajeros están abiertos a los pasaportes sanitarios digitales y a compartir sus datos a medida que avanzan en el viaje, una vez que se hayan establecido las salvaguardias adecuadas.”.