Motivarte Perú reconoció a Meliá Hoteles por la Excelencia en Servicio. Para la compañía, este premio llega para reconocer que MHI se adapta a las circunstancias sin descuidar al huésped.

Motivarte Perú es una empresa dedicada al asesoramiento de grandes empresas por la Excelencia en Servicio. Este 2021, entregó su galardón a Meliá Hotels International, destacando su servicio a pesar de las atípicas condiciones en las que ha tenido que operar en el último año y lo mucho que ha cambiado la forma de atender y relacionarse con los clientes.

“Para mí es un honor que Meliá Hotels International en Perú reciba un premio como reconocimiento a la excelencia del servicio que brindamos en medio de una situación que ha cambiado al mundo entero. Nuestra calidez, que es una de nuestras más grandes fortalezas, se vio afectada por las medidas de emergencia implementadas por el Gobierno para evitar la propagación del COVID 19”, destacó gerente general de Meliá Lima, Lati Naimi.

La cadena hotelera implementó el programa Stay Safe With Melia, que cuenta con la certificación de Bureau Veritas, en sus propiedades. Más allá de lo que supuso cambiar de forma radical las actividades diarias, en Perú estos cambios resultaron provechosos. Esta implementación, se llevó a cabo impecablemente en los dos hoteles que la compañía tiene en el mercado: Meliá Lima e INNSiDE Lima Miraflores.

“Nuestra realidad cambio de la noche a la mañana y los detalles especiales que nos caracterizaban y nos permitían estar más cerca de nuestros huéspedes fueron eliminados por el distanciamiento físico, pero aun así seguimos brindando un excelente servicio y mantuvimos la calidez humana que destaca en Perú. Aprendimos a sonreír con nuestros ojos, nuestro característico saludo de MHI tocando nuestro corazón con la mano derecha fue un gran atributo a nuestra labor, brindando saludo sincero y afectuoso que sale de nuestro corazón”, explicó Naimi.

 “Nos sentimos muy orgullosos de nuestros equipos y de cada uno de los asociados de ambas propiedades, quienes siempre trabajaron en equipo y de manera desinteresada por el bien común, y esforzándose por mantener los hoteles siempre abiertos, consideramos que son los verdaderos ganadores de este premio, y que son la esencia y quienes dan valor a la compañía”,

agregó César Navarro, General Manager de INNSiDE Lima Miraflores.

El reconocimiento de Motivarte Perú es respaldado también por el Traveller’s Choice 2021 de TripAdvisor.