Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica, visitó México, con el propósito de anunciar al trade local la apertura de un call center, el cual estará ubicado en Monterrey. El directivo aprovechó para actualizar a los agentes de viajes sobre las últimas novedades de la compañía.

En días pasados, Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica, estuvo en México, donde tuvo dos desayunos ejecutivos con sus socios en Monterrey y Ciudad de México.

El principal motivo de esta visita fue anunciar la apertura de un nuevo call center, en Monterrey, cuya inauguración será el 1° de agosto y atenderá en un 100% al mercado mexicano. “El feedback de la noticia fue positivo por parte de todos los agentes. Lo anterior, sumado al entusiasmo, reafirma, una vez más, nuestro compromiso con México”, indicó el directivo.

Durante estos encuentros, Muñoz aseguró que Royal Caribbean se caracteriza en el mercado por su liderazgo, innovación y atención al cliente, y nos llena de orgullo de ver estas mismas cualidades en nuestros agentes de viajes”, exaltó.

Las novedades

Durante su visita, el directivo anunció la llegada de dos nuevos cruceros. El primero es el Icon of the Seas, en 2023. Este barco será el primero de los cruceros Icon Class de la compañúa, marcando el primer nuevo tipo de embarcación para la línea de cruceros desde 2014.

El segundo es Utopia of the Seas, cuyo debut será en 2024. Este barco será el primer barco propulsado por gas natural licuado (GNL) de la clase Oasis de Royal Caribbean, “por lo que va a transformar la industria”, resaltó.

De igual manera, el directivo contó detalles del lanzamiento de Royal Beach Club at Paradise, en Las Bahamas. “La línea de cruceros creará la mejor experiencia de club de playa para los millones de huéspedes que trae al destino cada año y una experiencia de playa para los bahameños”, indicaron.

“Una vez más, me gustaría compartirles lo contentos que estamos en Latinoamérica con nuestra visita a México. Hemos recibido muchos comentarios positivos de todos nuestros aliados. Para nosotros el mercado latinoamericano es muy importante, ya que todos los pasajeros se identifican con nuestra marca y les encanta viajar con nosotros”, señaló Muñoz.

Así mismo, agregó: “Este tipo de noticias refuerzan la lealtad y el compromiso que tenemos en toda la región; ya que como saben, fuimos los primeros en regresar el año pasado a navegar con y para ustedes. Definitivamente, la industria está cada vez más fuerte y aquí estamos para seguir apoyándolos”.