A partir de 2022 la actividad de las agencias comenzó a recuperarse y en algunos casos se está operando en niveles anteriores a la pandemia, gracias al interés de los chilenos por volver a viajar.

Las agencias de viaje en Chile han visto una recuperación en su actividad durante 2022 después de la pandemia de Covid-19, y algunas de las empresas afirman que están operando a niveles superiores a los de prepandemia. 

Según fuentes de la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet), la recuperación del rubro se debe al interés de los chilenos por viajar después de las medidas sanitarias impuestas. 

Aunque los viajes internacionales aún están por debajo de los niveles prepandemia, la operación doméstica está cerca de los niveles normales. La recuperación fue impulsada por el levantamiento de las restricciones de viaje, aunque se vio frenada por la entrada de la variante Ómicron. 

Desde mayo de 2022, la recuperación de los viajes vacacionales y empresariales ha sido significativa: los destinos internacionales se están recuperando y llegan a ser un 80% de lo que eran en 2019.

Según Eduardo Correa, gerente general de Travel Security, los viajes internacionales están alrededor de un 35 % por debajo en comparación a la prepandemia, pero en la operación doméstica ya están casi en los niveles considerados como normales. Las agencias de viajes proyectan que esta tendencia positiva continuará durante este año y el próximo. 

Pedro Escobedo, gerente de marketing y alianzas de Viajes Falabella, contó que la agencia cerró 2022 llegando a niveles de atención muy similares a la prepandemia y que este año han visto la continuación de la tendencia e incluso se han superado esos niveles. 

Finalmente Daiana Mediña, gerente de marketing de Cocha, aseguró en declaraciones de prensa que durante 2022 la empresa vio una recuperación importante, con un aumento de más de un 162 % en las transacciones en 2022 en relación con 2021.