La compañía incorporó nuevas capacidades en Amadeus Leisure Connect Plus y Amadeus Value Hotels a partir de una integración estratégica con HyperGuest.
Amadeus reforzó su plataforma de distribución hotelera para el segmento vacacional con dos nuevas capacidades destinadas a agencias de viajes, operadores y otros vendedores turísticos. Las herramientas buscan resolver uno de los principales problemas que enfrenta actualmente la comercialización hotelera: una oferta cada vez más fragmentada entre contratos privados, tarifas netas, múltiples proveedores y conexiones tecnológicas diferentes.
Las nuevas funcionalidades se incorporan a Amadeus Leisure Connect Plus y Amadeus Value Hotels y funcionan mediante una conectividad estratégica con HyperGuest, una compañía tecnológica cloud native especializada en distribución hotelera. Según Amadeus, el objetivo es que los vendedores puedan gestionar de manera más eficiente sus propios acuerdos con hoteles y, al mismo tiempo, acceder a una oferta más amplia dentro del programa de tarifas netas de la compañía.
Más de 150 channel managers desde una única conexión
Una de las principales novedades de Leisure Connect Plus es la posibilidad de administrar digitalmente los contratos hoteleros privados dentro de Amadeus Travel Platform. La integración proporciona acceso a más de 150 channel managers mediante API en tiempo real, lo que permite automatizar actualizaciones de tarifas y disponibilidad, incorporar hoteles con mayor rapidez y distribuir ese contenido en diferentes canales de venta.
El cambio apunta a sustituir procesos manuales y múltiples integraciones independientes por una sola conexión. El vendedor mantiene, al mismo tiempo, el control sobre las tarifas negociadas y sobre su estrategia comercial.
La herramienta incorpora además opciones para personalizar las propuestas hoteleras. Entre los servicios adicionales que pueden ofrecerse aparecen desayuno, estacionamiento, mejoras de habitación, early check-in, late check-out, clubes infantiles y spa. De esta manera, Amadeus intenta trasladar a la distribución hotelera vacacional una lógica cada vez más cercana al retailing: no vender únicamente una habitación, sino construir una oferta con servicios complementarios ajustados al perfil del viajero.
15.000 hoteles independientes se suman a la oferta
El segundo cambio afecta a Amadeus Value Hotels, la solución de tarifas netas para el mercado vacacional. Gracias a la conexión con HyperGuest, el sistema incorpora 15.000 propiedades independientes obtenidas mediante contratación directa, ampliando la cantidad de establecimientos disponibles para los vendedores.
La ampliación no se limita al inventario. Las agencias accederán también a información más detallada sobre planes tarifarios, características de los establecimientos y servicios opcionales, un aspecto que Amadeus considera cada vez más importante para presentar y comparar productos de manera estructurada.
Ese punto adquiere relevancia ante la expansión de las búsquedas asistidas por inteligencia artificial. La compañía sostiene que, a medida que los viajeros recurren a sistemas de IA para descubrir, comparar y seleccionar hoteles, los distribuidores necesitarán disponer de información más clara, normalizada y detallada para que sus productos puedan ser identificados correctamente por esas herramientas.
Un cambio que también alcanza a las agencias latinoamericanas
El anuncio no incluye cifras específicas para América Latina ni detalla cuántas de las 15.000 propiedades adicionales están ubicadas en la región. Sin embargo, las nuevas capacidades tienen alcance para los vendedores que operan dentro del ecosistema Amadeus y responden a una transformación que también afecta al mercado latinoamericano: agencias y operadores combinan cada vez con mayor frecuencia inventario procedente de GDS, mayoristas, bancos de camas y acuerdos directos con hoteles.
Para estos intermediarios, la posibilidad de integrar contratos propios sin mantener conexiones separadas puede reducir tareas operativas y facilitar la ampliación del producto, especialmente en mercados donde los hoteles independientes tienen una presencia significativa.
Mirja Sickel, vicepresidenta ejecutiva de Hospitality Distribution de Amadeus, explicó que la estrategia apunta precisamente a un modelo de distribución hotelera multifuente, en el que la plataforma reúne distintos tipos de inventario y permite al vendedor decidir cómo comercializarlos. También señaló que disponer de contenido estructurado será cada vez más relevante a medida que la inteligencia artificial tenga mayor influencia sobre la forma en que los viajeros descubren y eligen productos turísticos.
