El ente presentó una nueva herramienta diseñada especialmente para el canal profesional: un Itinerary Builder con inteligencia artificial, integrado a la Orlando Travel Academy. El recurso ya está disponible para los agentes que hayan completado la capacitación y cuenten con la certificación de Orlando Travel Expert.
El nuevo planificador permite a los asesores transformar rápidamente su conocimiento del destino en itinerarios personalizados de varios días, adaptados a los intereses específicos de cada cliente. La herramienta utiliza como base los contenidos formativos de la Orlando Travel Academy y los convierte en propuestas concretas de viaje, con atracciones destacadas, sugerencias de alojamiento y experiencias representativas del destino.
Según explicó Casandra Matej, presidenta y CEO de Visit Orlando, el objetivo es acortar la distancia entre la capacitación y la venta efectiva. El Itinerary Builder busca facilitar que los agentes pasen de la formación al armado de propuestas comerciales en pocos minutos, con ideas claras y listas para compartir con el pasajero.
Los principales beneficios para los agentes:
Entre las funcionalidades más relevantes, el Itinerary Builder ofrece:
– Itinerarios visuales y georreferenciados, con mapas integrados.
– Propuestas descargables o compartibles en minutos, en formato profesional.
– Presentación con marca del agente, lo que refuerza la comunicación personalizada con el cliente.
– Uso exclusivo para asesores, asegurando que el proceso de planificación quede siempre en manos del profesional y no del pasajero final.
Desde Visit Orlando señalaron que el diseño de la herramienta apunta a fortalecer el rol del agente como principal asesor del viaje, guiando naturalmente al cliente de regreso al profesional que mejor conoce el destino y sus necesidades.
La Orlando Travel Academy es la plataforma oficial de capacitación del destino, con contenidos que abarcan todos los aspectos de Orlando: parques temáticos, atracciones, hotelería, gastronomía, entretenimiento y experiencias complementarias. Los agentes que completan el programa obtienen la certificación como Orlando Travel Expert, requisito para acceder a este nuevo Itinerary Builder.
Con esta incorporación, Visit Orlando refuerza su estrategia de apoyo al trade, combinando capacitación, tecnología y herramientas prácticas orientadas a mejorar la productividad de los agentes y a optimizar la experiencia de venta del destino Orlando.
