El plan fue detallado por Martin Castaño, vicepresidente de Ventas y Distribución de Marriott para CALA (Caribbean & Latin America), habló sobre los proyectos de expansión de Marriott.
El foco del crecimiento, según ejecutivos de la compañía, estará puesto en lujo y en el desarrollo de productos capaces de “crear demanda” en destinos donde hoy la oferta es limitada o incipiente. En la práctica, se trata de abrir o posicionar propiedades en enclaves menos explorados —por ejemplo, playas remotas fuera de los circuitos tradicionales— con el respaldo de un activo clave: la base de miembros de Marriott Bonvoy. Castaño lo resumió así ante asesores de viaje: “Podemos darle al cliente experiencias que hoy no existen”.
La estrategia tiene, además, un segundo eje: crecer en el segmento all-inclusive, pero con una narrativa distinta a la del “todo incluido” masivo. En el Summit, la compañía insistió en que busca productos más personalizados, con múltiples restaurantes y un estándar de servicio elevado, evitando el modelo que suele asociarse con buffets grandes y experiencias impersonales. El W Punta Cana, inaugurado en 2025 como el primer all-inclusive de la marca W, es parte de esa señal.
De acuerdo con lo expuesto en el encuentro, al menos 13 propiedades están en línea para convertirse en all-inclusive durante los próximos cuatro años. En la fila inmediata figura el JW Costa Elena en Costa Rica (previsto para este otoño), mientras que hacia 2028 aparece un proyecto de alto perfil: Ritz-Carlton All-Inclusive Yanuna en Punta Cana. La hoja de ruta también menciona futuras aperturas o desarrollos en marcas como Luxury Collection, JW Marriott y otras del portafolio regional.
Al mismo tiempo, Marriott ve espacio para reforzar su presencia en destinos consolidados. El Summit mencionó, por ejemplo, la apertura de un St. Regis Costa Mujeres en julio y el desarrollo de The Ritz-Carlton en San Juan, como parte de un crecimiento que combina plazas maduras con apuestas “off the beaten path”.
El contexto regional también impulsa la decisión. Asesores presentes en Punta Cana señalaron que el Caribe y Centroamérica se perciben hoy como destinos “más cercanos” y relativamente más previsibles para ciertos viajeros, en un escenario global marcado por costos de combustible altos e incertidumbre geopolítica. En ese tablero, Marriott busca ampliar inventario y categorías para capturar tanto al viajero de lujo como al que se inclina por productos con presupuesto más controlado, pero con experiencia curada.
