Con un nuevo eslogan: “Juntos. Mejor. Conectado”, la primera alianza festeja su primer cuarto de siglo, en conjunto con sus 26 aerolíneas miembro. El enfoque del lema estará centrado en las innovaciones, la experiencia del cliente, la lealtad y la tecnología.

El pasado 14 de mayo, Star Alliance y sus 26 aerolíneas miembro celebraron el 25° aniversario de la primera alianza mundial, la cual se estableció en 1997 con una propuesta de valor enfocada en el cliente globalizado, el reconocimiento mundial y un servicio impecable.

Durante el encuentro de conmemoración, los directivos de las compañías reflexionaron “sobre los éxitos de la alianza al unir a las principales aerolíneas mundiales, con la mirada puesta firmemente en un futuro en el que el cliente sigue estando en el centro de nuestro trabajo y de nuestra red global”, dijo Jeffrey Goh, director ejecutivo de Star Alliance.

 “Estoy muy entusiasmado con las innovaciones que hemos liderado, teniendo como objetivo ser la alianza de aerolíneas más avanzada a nivel digital, brindando experiencias de viaje perfectas con una propuesta de lealtad única. Este año, esperamos desarrollar la conectividad sin interrupciones, así como nuevas innovaciones digitales y móviles, y emocionantes ofertas pioneras en la industria que de seguro los clientes agradecerán”, agregó el directivo.

Nueva identidad

En el marco del aniversario, Star Alliance y sus miembros lanzarán campañas e innovaciones para los clientes bajo el nuevo lema de la marca “Juntos. Mejor. Conectado”, el cual busca captura la intención de fomentar mejores conexiones humanas a través de la red global.

“Hemos definido la manera en que la Tierra se conecta durante años, y ahora más que nunca, es el momento de habilitar la tecnología para brindar viajes ininterrumpidos y deleitar a los clientes leales de nuestras aerolíneas miembro”, dijo Goh, quien además expresó: “Estoy feliz de que ‘Juntos. Mejor. Conectado’, nuestro nuevo eslogan, lo refleja con seriedad y también mira hacia el futuro. Nos motivará a hacerlo mejor”.

Innovación constante

Entre los éxitos clave y las ofertas futuras en las que Star Alliance continúa innovando se encuentran: la primera tarjeta de crédito de marca compartida que ofrece a los clientes leales la oportunidad de ganar millas; la adopción de una declaración de sostenibilidad; el lanzamiento de Star Alliance Biometrics, ahora disponible en los aeropuertos principales de Frankfurt, Múnich, Viena y Hamburgo. Este último se agregó en abril de 2022; entre otros.

En cuanto a reconocimiento, la Alianza ha ganado repetidamente premios a la “Mejor Alianza de Aerolíneas”, incluidos los premios World Travel Awards, Skytrax World Airline Awards y Air Transport Awards, que han reconocido su contribución positiva al futuro de los viajes aéreos.