La compañía tuvo un extraordinario 2022 y se mantiene dinámica tras el anuncio de nuevas aperturas, con las renovaciones de hoteles como apuesta principal para este año.
Riu Hotels & Resorts cerró un notable 2022, con una facturación cercana a los 3.000 millones de euros y excelentes números en ocupación y satisfacción de los clientes, que le permiten enfocarse ahora en la renovación de propiedades existentes y la expansión de nuevas propuestas de entretenimiento.
“Riu es una empresa que no está estática. Cada año tenemos tres o cuatro aperturas de algo que hemos construido nosotros -garantizando la ubicación, el diseño y las instalaciones- y vamos alternando con reformas. Queremos darle la seguridad al cliente de que va a un hotel que está casi por estrenar”, dijo a Rèport News Senen Fornos, Director General Comercial para Iberoamérica y España.
Los buenos resultados de la compañía tras la pandemia se han evidenciado en el cumplimiento de sus planes de expansión, que para el año pasado se consolidó en tres aperturas: Riu Baobab en Senegal (nuevo destino), el Riu Latino en Costa Mujeres y Hotel Riu Palace Kukulkan en Cancún.
Este año, la apuesta de la compañía no está enfocada en la apertura de nuevos hoteles, aunque está programada la potente inauguración del Riu Plaza London Victoria en Londres, sino en la reforma de hoteles ya existentes.
Entre ellos, el Riu Palace Macao de Punta Cana, que pasará por una remodelación completa y le incorporarán su nuevo servicio Elite Club con valores añadidos para los clientes. Asimismo, el directivo reveló que reformarán por completo su complejo en islas Mauricio y el Riu Caribe en Cancún.
De igual forma, la compañía continuará expandiendo sus Riu Party a más hoteles. “De nuestro laboratorio de innovación nacieron las Riu Party, que lanzamos en Los Cabos y luego extendimos a Punta Cana. Ahora las estamos expandiendo a más hoteles y queremos que estén en todos nuestros establecimientos. Este año empezamos con las Riu Party en el Riu Caribe y en el Riu Palace Costa mujeres”, explicó.
Estas fiestas temáticas, que ya se pueden encontrar en once propiedades de la compañía, cuentan con espectáculos y música en vivo diseñada para ellas. Aunque están dirigidas a un público adulto, la cadena hotelera, consciente de que las familias también quieren divertirse en conjunto, lanzó las Riu Get Together Party en donde los niños y jóvenes también podrán participar y divertirse.
