El grupo español responde al interés y los pedidos de sus clientes en España y su casa madre en Italia, con la apertura de dos oficinas para receptivo en la región.
Gustavo Galera fue nombrado Business Development Director del JTG (Jumbo Tours Group) para Brasil y la Argentina. Tiene una extensa carrera en importantes empresas del sector, tanto en el país como a nivel continental. Mantuvo una charla exclusiva con Rèport News en la cual presenta planes y expectativas.
¿Nos puede presentar Jumbo Tours Group y cuáles son sus principales actividades?
Nuestro grupo es una empresa española, basada en Palma de Mallorca, en las Islas Baleares. Actúa y se desarrolla en distintos sectores dentro de la industria turística. Estamos activos como receptivo/DMC, brindamos servicios de excursiones, traslados y banco de camas. También estamos enfocados en dar soporte a la turoperación y a todas las necesidades de nuestros clientes comerciales.
Para todo esto, La compañía ha centrado gran parte de sus esfuerzos en el desarrollo DMC internacional, trabajando para crear producto y capacitar los equipos, de modo que la expansión en América sea un éxito, garantizando los estándares de calidad, competitividad y conocimiento de los destinos que siempre destacan a Jumbo Tours Group.
Quiero subrayar que el Jumbo Tours Group pertenece a Alpitour World, el mayor actor privado del turismo en Italia que tiene agencias, hoteles y hasta una compañía aérea.
Jumbo ya había desembarcado en Estados Unidos el año pasado y ahora se expande a Sudamérica con una primera presencia en Brasil y la Argentina, desde oficinas en Río y Buenos Aires que estarán bajo mi supervisión. Atenderemos todas las marcas y clientes del Grupo.
Con la creación de la Marca Contigo que hemos desarrollado conjuntamente con Viajes El Corte Inglés creamos un nuevo concepto de DMC, para diseñar y ofrecer nuevas experiencias a los viajeros, pero al mismo tiempo dando una especial atención a conceptos como impulsar un modelo de turismo sostenible y cuidando la huella medioambiental.
¿Cuáles son las demás marcas del grupo?
Son muchas en varios sectores de la actividad del turismo. Podríamos mencionar JTG DMC, Alpitour incoming y en la Turoperacion Francorosso, Bravo o Eden Viaggi. El grupo cuenta también dentro de sus actividades la hotelería con las cadenas Voi Hoteles y V Retreats. La red de agencias Welcome Travel, las empresas de servicios Jumbo Beds y Jumbo Transferts forman parte del grupo, al igual que el portal Jumbonline.com y muchas otras marcas.
Y no puedo dejar de mencionar la compañía aérea Neos, que es la segunda más importante de Italia y opera desde su hub en Milán.
En Cali, Colombia, hemos abierto oficinas de otra de las marcas del grupo, que se llama The Hub. Es una empresa que da soporte en muchos campos a otras firmas de la industria del turismo, desde sistemas y call center hasta yield management, reporting, administración o central de compras.
Hablando de Neos, ¿el desembarco de Alpitour y Jumbo por medio de una oficina propia en Buenos Aires podría concretar su proyecto de ruta aérea entre Ezeiza y Milán?
Sabemos que durante la última edición de la BIT Milán 2023 se encuentraron directivos de la compañía aéreas con funcionarios del Inprotur argentino y del ENIT italiano. Analizaron las posibilidades y el interés de ambas partes para lanzar una ruta Milán-Buenos Aires..
Para nuestros planes de Jumbo tours, queriendo fortalecer la actividad de DMC que estamos desarrollando regionalmente, sería una muy excelente noticia. Aportaría no solo al mercado étnico italiano que tenemos por naturaleza, con todos los descendientes de inmigrantes que viven en la Argentina y Brasil; pero también crearía un importante flujo vacacional y es lo que buscamos crear.
¿Por qué haber elegido Río y Buenos Aires?
Estamos presentes en Cancún y República Dominicana como DMC desde hace 20 años, en Cuba desde hace 12. Luego, en el año 2022, abrimos en los Estados Unidos. El paso lógico era llegar a América Latina para desarrollar nuestras actividades de DMC. Todas estas aperturas fueron lideradas por Jònatan Casacuberta, nuestro director general de Expansión America.
Sin dudas permitirme liderar el desembarco en dos destinos con fuerte presencia y alta demanda a nivel internacional como lo son la Argentina y Brasil acompaña la estrategia de expansión internacional definida por nuestro Grupo. Y que me designaran para estas tareas me llena de orgullo y responsabilidad y esto representa un nuevo reto en mi carrera.
Pero volviendo a nuestra presencia en la Argentina y Brasil, queremos colocar la esencia del grupo, como DMC para nuestros clientes y ofrecerles lo mejor de los dos países, con traslados, experiencias, circuitos y salidas garantizadas.
Les recuerdo que Jumbo tours tiene presencia en otros países, además de Italia y España. También está con oficinas en Portugal, en Francia, en Marruecos, en Túnez y ahora en las Américas. Queremos generar flujos de viajeros desde cada uno de estos polos. Llegamos para convertirnos en actores importantes del turismo en el país.
¿Cuál va a ser el siguiente paso para concretarlo?
Estamos realizando alianzas con actores locales, en los dos países. Estamos diseñando productos propios, tanto como DMC, pero también para traslados, excursiones que operaremos al 100 %, contrataciones hoteleras y demás gestiones.
