Beatriz Román, directora del Sernatur, analiza los cambios en materia de demanda turística de cara a la temporada de verano, con una nueva tendencia que pone foco en lo digital y el ambiente.
En todo el país, la temporada alta está llegando con nuevas tendencias en la demanda de los viajeros, indicó la directora del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), Beatriz Román.
“En términos de la demanda turística, hay un cambio bien importante. Por un lado, es un turista mucho más digitalizado, desde el momento de inspirarse en el viaje, hasta el momento concreto de la compra. Se digitalizó mucho más todo lo que tiene que ver con el proceso de compra de turismo”, explicó la funcionaria.
“Otra tendencia fuerte e importante -agregó- es la búsqueda por lugares y productos turísticos de oferta sustentable. Es decir, que sea ambientalmente responsable. Socialmente, también que tenga alguna identidad con el territorio”.
Román consideró que esta tendencia ya existía pero “se acrecentó de manera importante. Nos ha llevado a un tremendo desafío que es responder a esa demanda”. Además, recordó que debido a la pandemia la industria turística fue una de las más afectadas y hubo momentos “en los que estuvo literalmente a cero”. “En esos momentos estuvimos muy activos, repensando ciertas cosas. Es una industria que hoy está en muy buen momento, en término de plena reactivación, pero también repensando de cara al futuro la manera de cómo desarrollamos el turismo”, recordó la directora del Sernatur.
En particular, Román destacó la nueva mirada de los turistas y sus demandas al elegir un destino: “El 63 % de los turistas que día a día vienen para acá están motivados por la naturaleza, el patrimonio cultural que tiene nuestro país. El patrimonio natural hoy en día es un valor muy bueno en términos comparativos y competitivos con otros países. Somos un país que tiene mucho potencial, esta es una vocación que tenemos que ir fortaleciendo desde el punto de vista del desarrollo”, concluyó.
