Superaron el billón de dólares, según un estudio de la consultora Phocuswright. La recuperación y expansión del turismo global durante 2025 y 2026 es impulsado por la digitalización, el aumento de la demanda internacional y nuevos hábitos de los viajeros.
El informe anual “Travel Forward: Data, Insights & Trends for 2026”, publicado por la consultora especializada Phocuswright presenta las grandes tendencias del sector a lo largo de este año y plantea los desafíos y las tendencias que marcará el 2026. Según el reporte, las reservas brutas de viajes alcanzarán los US$ 1,67 billones en 2026, impulsadas por una demanda que se mantiene sólida pese a presiones económicas y tensiones geopolíticas. El dinamismo de los mercados emergentes y el crecimiento de Asia-Pacífico también contribuyen al avance del sector.
Phocuswright proyecta que las reservas de viajes online aumentaron un 8 % en 2025, llegando a un volumen de US$ 1,07 billones. La aceleración en la adopción digital y la mayor conectividad en regiones emergentes consolidan al canal online como el principal motor del crecimiento. Otro dato muy relevante que surge de este estudio: las reservas directas con proveedores ya superan a las realizadas a través de agencias de viajes online (OTAs), una tendencia que continúa reforzándose con nuevas herramientas tecnológicas y mayor fidelización de clientes. El documento también demuestra que el índice de penetración online alcanza ya el 64 % a escala global. En este contexto, las OTAs mantienen peso, pero pierden liderazgo frente a la venta directa.
Las agencias de viajes online generarán US$ 408.000 millones en reservas, según Phocuswright. Aunque siguen siendo un actor relevante, el informe muestra que la preferencia de los viajeros se inclina cada vez más hacia canales directos, especialmente en aerolíneas y cadenas hoteleras que han reforzado estrategias de venta propia y programas de fidelidad.
La inteligencia artificial redefine la planificación de viajes
El estudio subraya cambios rápidos en el comportamiento del consumidor: la inteligencia artificial se convierte en una herramienta habitual para inspirar, buscar y planificar viajes.
En Estados Unidos, un mercado que marca tendencias que se replican más tarde en otros mercados, el 58 % de los viajeros activos utilizó IA para distintas tareas en 2025. El 39 % la empleó específicamente para investigar o planificar sus viajes.
La IA se consolida así como un factor determinante en la experiencia del viajero y en las estrategias digitales de la industria.
Un sector que aportó más del 10 % del PBI mundial en 2025
El informe cita proyecciones del World Travel & Tourism Council (WTTC), que estima que la contribución total del turismo a la economía global alcanzará US$ 11,7 billones en 2025, equivalente al 10,3 % del PBI mundial. Además, el sector representará 371 millones de empleos, superando la población total de Estados Unidos, lo que reafirma su papel como una de las industrias más relevantes del planeta.
Las conclusiones del reporte indican un escenario de expansión sostenida para el turismo global, apoyado en una mayor penetración digital, la consolidación del canal directo, avances en inteligencia artificial y un consumidor que busca experiencias personalizadas incluso en contextos económicos desafiantes.
Para 2026, el sector se perfila como uno de los motores más dinámicos de la economía mundial, con un ecosistema cada vez más tecnológico y orientado al viajero.
