Alexander Haim, Senior Manager de Ventas en Disney Destinations, habló con Rèport News durante la primera Brand USA Travel Week organizada en Río de Janeiro. Destacó las oportunidades y los productos exclusivos que la marca ofrece a los viajeros de América Latina.
Disney Destinations sigue consolidándose como un referente para los viajeros latinoamericanos, un mercado clave para la compañía. En esta entrevista con Alexander Haim, Senior Manager de Ventas, nos adentramos en la estrategia de Disney para ofrecer experiencias personalizadas y únicas a las familias latinas.
Desde la adaptación cultural hasta la inclusión de productos exclusivos, Disney trabaja constantemente para hacer que cada visita se convierta en una experiencia mágica y memorable para sus visitantes de América Latina.
¿Cómo está adaptando Disney Destinations su oferta para el mercado latinoamericano?
Disney siempre ha tenido una conexión muy fuerte con el mercado latinoamericano, y es algo que seguimos cultivando. Nos damos cuenta de que las familias latinoamericanas valoran mucho la experiencia, la magia y la conexión emocional que Disney ofrece. Por eso, trabajamos para que nuestros destinos y experiencias se ajusten a las expectativas y deseos de este público. Nos enfocamos en brindar experiencias auténticas y personalizadas, desde servicios en español hasta adaptaciones culturales en los parques y resorts.
¿Qué tipo de productos exclusivos están disponibles para los viajeros latinos?
Contamos con una variedad de productos que buscan satisfacer las necesidades específicas de los viajeros latinos, como nuestros paquetes especiales, que incluyen todo desde los boletos hasta servicios adicionales como el transporte entre los parques. Además, tenemos opciones de alojamiento y actividades con el toque Disney, que se ajustan a los gustos y preferencias de las familias latinas. También, en cuanto a las celebraciones, tenemos experiencias únicas para fiestas de cumpleaños, aniversarios y celebraciones especiales.
¿En qué se diferencia la experiencia de Disney para los turistas latinoamericanos en comparación con otros mercados?
Una de las grandes diferencias es la experiencia de inmersión cultural. En Disney, no solo ofrecemos entretenimiento, sino una vivencia integral. Para los turistas latinos, esto incluye la posibilidad de disfrutar de shows y eventos en su idioma, así como de la gastronomía latina en nuestros parques. Además, trabajamos mucho para que las familias se sientan cómodas y bienvenidas, entendiendo las dinámicas y valores familiares que son tan importantes en nuestra región.
¿Cómo ve Disney el crecimiento del turismo de América Latina hacia sus destinos?
El crecimiento ha sido fenomenal. América Latina es un mercado muy importante para nosotros, especialmente con la creciente conectividad aérea y la facilidad de acceso a nuestros destinos. Cada vez son más las familias que eligen Disney no solo para unas vacaciones, sino también para vivir experiencias memorables que puedan compartir con sus seres queridos. Nuestro enfoque se sigue fortaleciendo con la inclusión de más destinos y el continuo mejoramiento de nuestras ofertas para este mercado.
¿Cuál es el futuro de Disney Destinations para los viajeros de América Latina?
En el futuro, seguiremos trabajando para ofrecer productos más accesibles y opciones más personalizadas para los viajeros latinos. Esto incluye desde mejoras en nuestros parques y resorts hasta experiencias exclusivas como eventos especiales y ofertas de viaje únicas. Queremos asegurarnos de que cada familia latina que visite Disney se sienta parte de nuestra familia global y viva una experiencia verdaderamente mágica.
¿Algún mensaje final para los viajeros latinoamericanos que están considerando visitar los destinos Disney
Quiero invitar a todas las familias latinoamericanas a que no solo piensen en Disney como un lugar de vacaciones, sino como un destino donde se hacen recuerdos para toda la vida. Es un lugar donde la magia se hace realidad y donde cada miembro de la familia, sin importar la edad, puede encontrar algo para disfrutar. Les prometo que cuando lleguen a Disney, verán sus sueños hacerse realidad, y no hay nada más valioso que eso.
