La cadena hotelera anunció que dadas las acciones tomadas por varios gobiernos en respuesta al covid-19, así como a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), se consideró necesario cerrar temporalmente algunos de sus hoteles y resorts. En México, TRS Coral, Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa y Family Selection en Grand Palladium Costa Mujeres estarán abiertos hasta el 3 de abril. A partir de esa fecha, permanecerán cerrados hasta el 30 de abril de 2020. En el caso del Grand Palladium Puerto Vallarta, cerrará a partir del 1º de abril. El resto de propiedades de la compañía en el país centroamericano se encuentran cerradas desde el 24 de marzo. En el caso de República Dominicana, Grand Palladium Bávaro Resort & Spa, Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino, TRS Turquesa, TRS Cap Cana y Dominican Fiesta Hotel & Casino, permanecerán cerrados, igualmente, hasta el 30 de abril.

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