La aerolínea anunció hoy que los clientes deberán usar una cubierta facial en los más de 360 aeropuertos donde opera la aerolínea en todo el mundo. Esto incluye mostradores y quioscos de servicio al cliente de United, ubicaciones de United Club, puertas de United y áreas de reclamo de equipaje.

Si los clientes se niegan a cumplir, se les puede negar el viaje y se les prohibirá volar con United al menos mientras el requisito de máscara esté vigente. Esto será efectivo para todos los clientes que viajen a partir del 24 de julio, independientemente de cuándo se haya comprado el boleto. United también fortalecerá su política de exención de máscaras al excluir solo a niños menores de dos años. Si un pasajero cree que hay circunstancias extraordinarias que justifican una excepción, debe comunicarse con la compañía aérea o hablar con un representante en el aeropuerto.