Meliá Hotels International presentó sus resultados correspondientes a los primeros nueve meses del año. La compañía mantiene 157 hoteles abiertos y afirman mantener su liquidez y competitividad en un escenario de máxima incertidumbre debido a los rebrotes. Según el Grupo, la evolución de los ingresos y gastos estuvo muy influida por tres factores: digitalización, flexibilidad y seguridad.
Hasta septiembre, la compañía se comportó en línea con los datos reportados por el sector a nivel global, que apuntan a un descenso del RevPAR que oscila entre el -44,6% de Oriente Medio y el -59,3% de Europa. En cuanto a los ingresos, en el periodo mencionado fueron 430,3 millones de euros, lo que representó un descenso de -69% frente al 2019.
Sin embargo, según manifestó la compañía, su avanzado grado de transformación digital permitió optimizar los ingresos, con un 60% de las ventas procedentes del canal directo melia.com, y un 82 % de los ingresos totales del canal realizados por clientes de su programa de fidelización, Melia Rewards.
Este canal, especialmente importante ante la difícil coyuntura que atraviesa el segmento de la touroperación, le ha permitido también adecuarse a la demanda y mantener su apuesta por preservar la tarifa media, un esfuerzo que se refleja en la evolución del RevPAR, cuya caída se atribuye mayoritariamente al descenso de ocupación debido al Covid-19, y en mucha menor medida, a la bajada de precio. El dato de ocupación acumulada a septiembre fue del 38,8%.
La gestión táctica desarrollada por el Grupo, que combina la seguridad de su programa Stay Safe With Meliá, certificado por Bureau Veritas, con la flexibilidad y su capacidad comercial, permitió también optimizar el proceso de aperturas y cierres de hoteles, manteniendo siempre el máximo de hoteles abiertos sin perjudicar la viabilidad financiera del grupo. De este modo, el 100% de los hoteles abiertos en el tercer trimestre alcanzaron el punto que la compañía denomina break-open, que señala el umbral de actividad a partir del cual un hotel abierto contribuye más que cerrado.
Al respecto, Gabriel Escarrer, vicepresidente Ejecutivo y Consejero Delegado, declaró: “Los primeros nueve meses de 2020 confirman el terrible impacto de la pandemia Covid-19 sobre la industria turística, y ponen de manifiesto lo acertado de nuestra respuesta frente a la crisis, con el doble foco de activar las palancas de resiliencia del Grupo, y de mejorar nuestra competitividad y eficiencia”.
“En el largo plazo, el Grupo ha lanzado un proceso de reflexión y revisión de su estrategia, apuntalando sus fortalezas básicas en materia de solvencia, talento, digitalización, marcas, portfolio hotelero diversificado y renovado, que le situarán en una posición inmejorable para aprovechar las oportunidades de crecimiento que aflorarán al hilo de la previsible consolidación del sector después de la pandemia.”
Perspectivas
La compañía, con las debidas cautelas, mantiene su estimación de la Semana Santa 2021 como “punto de inflexión” que podría marcar el inicio de una paulatina recuperación.
Con vistas al cuarto trimestre, Meliá informó que a partir del 1º de diciembre estarán operativos la práctica totalidad de sus hoteles en la República Dominicana y México, para afrontar la temporada alta de la región. En el caso de España, una vez cerrados los hoteles de temporada tras el tercer trimestre, todo el foco vacacional recae en las Islas Canarias, que por su positiva evolución podrán volver a beneficiarse de la apertura de mercados tan importantes como el británico y el alemán, tan pronto como levanten el confinamiento de sus ciudadanos.
Los hoteles urbanos continúan afectados por las restricciones y un eventual segundo confinamiento, y se estima que su recuperación será más lenta que la del segmento vacacional y de ocio. Por su parte, Cuba, aunque de forma gradual, ya ha reiniciado las operaciones con algunos turoperadores, dada la positiva evolución de los indicadores epidemiológicos.
