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Universal Assistance se consolida en Latinoamérica

La empresa de asistencia al viajero con más de 40 años de trayectoria en el mercado latinoamericano continúa con su plan de consolidación de marca regional. Los países donde aún opera con la marca Travel Ace Assistance próximamente cambiarán a Universal Assistance, lo que le permitirá afianzar su posicionamiento en Argentina, Colombia, Perú, México, Uruguay y Paraguay.

En esta nueva etapa Universal Assistance presta particular atención a tres pilares: servicio, tecnología e innovación, orientados al cliente final y a sus aliados estratégicos con procesos agiles y puntos de contacto totalmente digitalizados durante todo el customer journey.

“Desde Universal Assistance estamos convencidos que esta unificación regional marcaria favorecerá las sinergias de negocios regionales, a la vez que nos permitirá mejorar nuestra propuesta de productos, tecnología y servicios”, afirmó Alfredo Fernandez Vega, CEO Universal Assistance / Cover More Latin America.

Con el objetivo de seguir creciendo y fortaleciéndose, la empresa de asistencia trabaja en ofrecer constantemente nuevos y mejores productos que se adapten a las necesidades de los clientes. La compañía cuenta asimismo con una fuerte estrategia digital permitiéndole optimizar la productividad, el funcionamiento y la accesibilidad de sus servicios.

Universal Assistance tiene el respaldo global de Cover More Group y Zurich Insurance Group, lo que le brinda oportunidades únicas con mayor solidez financiera para expandir sus negocios a nivel regional y mundial. Gracias a ello la empresa se encuentra en un proceso de fuertes inversiones en la región, que involucran infraestructura, tecnología, branding y nuevas alianzas operativas y comerciales.

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