Tras revisar su acuerdo de distribución con Amadeus, United Airlines adicionará contenido habilitado para NDC en su distribución a través del GDS. El contenido estará disponible para agencias de viajes y corporaciones a nivel mundial a finales de este año a través de Amadeus Travel Platform.
El acuerdo multianual comprenderá paquetes de contenido NDC y otras características nuevas para los vendedores de viajes. De esta forma, les permitirá personalizar y mejorar sus ofertas y ganar la confianza de los viajeros. Así, ambas compañías mejoran su compromiso con ofrecer una moderna venta minorista y mejorar la comunicación con los agentes de viajes
“Esperamos continuar nuestra colaboración con Amadeus para crear una experiencia de compra única con paquetes de contenido nuevos y diferenciados entregados a través de Amadeus Travel Platform”, expresó Glenn Hollister, vicepresidente de estrategia y efectividad de ventas de United.
Un beneficio de este acuerdo es una mejoría en la experiencia de compra habilitada por NDC, que incluye las actualizaciones y notificaciones en tiempo real relacionadas con el historial del cliente. United Airlines ofrecerá servicios complementarios habilitados por NDC, como beneficios adicionales para el cliente y precios continuos para las agencias habilitadas. También se añadirán capacidades de servicio para automatizar la interacción con el cliente.
