Un informe presentado por el motor de búsquedas dio a conocer que el 80% de las agencias de viajes en el mundo están siendo contactadas por usuarios que antes no habían solicitado sus servicios. Asimismo, el 59% de los usuarios quiere usar una agencia para planificar su próximo viaje.
Google dio a conocer que los viajeros están recurriendo a las agencias como nunca antes. De hecho, informó que el 80% de las agencias de viajes en el mundo están siendo contactadas por usuarios que antes no habían solicitado sus servicios.
El gigante de búsqueda también dio a conocer que el 59% de los viajeros quieren la ayuda de un agente de viajes para planear y personalizar su próximo viaje. Además, el 76% de los agentes de viajes están viendo un incremento de usuarios que buscan sus servicios frente a los números de prepandemia.
“Con toda la incertidumbre en torno a los viajes, vemos que [más] personas buscan ayuda de agentes de viajes y buscan asesoramiento en comparación con el período previo a la pandemia”, aseguró Finnbarr Cornwall, líder de la industria de viajes de Google.
“Definitivamente puedo ver a través del próximo año a las personas que quieran esa experiencia de lujo a medida. Entonces, la oportunidad se encuentra dentro de las marcas, cuando la gente acude a ellas, para realizar ese comportamiento sostenido”.
CORNWALL
En definitiva, la necesidad de contar con toda la información para la realización de un viaje nacional e internacional cada vez es más evidente. El cambio constante de restricciones para ingreso a los destinos, las diferentes vacunas aprobadas y la documentación se han convertido en datos de rápido cambio, que el pasajero no alcanza a asimilar y por ende requiere de una asesoría a tiempo para evitar inconvenientes en los viajes.
