Según la segunda edición del estudio “Consumer Travel Spend Priorities”, elaborado por Outpayce, la demanda de los consumidores seguirá firme durante el próximo año pese a las incertidumbres económicas.
Los consumidores vuelven a considerar los viajes internacionales como la principal prioridad de gasto discrecional, entre un total de seis categorías, y se espera que la demanda de viajes siga firme en los próximos doce meses, pese a la incertidumbre económica global.
Según la investigación realizada por Outpayce, perteneciente a Amadeus, todas las categorías de gasto aumentaron en comparación con el relevamiento realizado el año pasado: esto indica un tímido aumento de la confianza general de los consumidores.
Sin embargo, el número de personas para quienes los viajes representan una “prioridad alta” durante los próximos doce meses aumentó en mayor medida y llegó al 47 %, un 12 % más que el año anterior.
Además los viajeros consultados esperan gastar mucho más en viajes internacionales durante el próximo año, con un gasto medio previsto de US$ 3.422 (+ 753 dólares por consumidor, +28 % en comparación con 2022).
“La demanda de viajes por parte de los consumidores sigue siendo fuerte. La gente está claramente dispuesta a gastar los ahorros que pueda haber acumulado durante la pandemia, y a hacer sacrificios en otras áreas, para dedicar más recursos a los viajes internacionales. Las empresas de viajes que marquen el precio de sus productos de una forma clara y en la moneda local del viajero, y que ofrezcan formas flexibles de pago y se centren en ofrecer una experiencia de venta sencilla, tienen más posibilidades de convertir a los compradores potenciales en clientes que paguen”, aseguró Jean-Christophe Lacour, SVP Global Head de Products Management and Delivery de Outpayce from Amadeus.
El año pasado, el 75 % de los consumidores se declararon “más propensos” a utilizar los servicios de Buy Now Pay Later (BNPL) para financiar sus viajes: aunque ahora la cifra se redujo al 33 %, sigue siendo significativo. La tendencia se registra en todas las formas de crédito a corto plazo, con un número significativamente menor de consumidores que afirman ser “más propensos” a utilizar tarjetas de crédito o solicitar anticipos salariales para financiar sus viajes este año.
En lugar de ello el 40 % de los consumidores piensa pagar los viajes recurriendo a sus ahorros y un tercio declara que reasignará gastos de otras áreas, como la ropa y las reformas del hogar.
Por otra parte, los viajeros siguen valorando los servicios de tecnología financiera que ofrecen transparencia y les ayudan a evitar cargos adicionales por cambio de divisas. Para el 66 % es más probable que elijan una empresa de viajes que les permita pagar en su propia divisa para poder comprender mejor el costo del viaje (+18 % que el año pasado). Y un significativo 68 % aseguró que prestará mucha atención a los cargos adicionales por cambio de divisas que se apliquen al viajar.
