“Hay una clientela muy fiel que prefiere nuestras playas, nuestros servicios y la calidez del cubano”

El Director Comercial para Chile, Perú, Ecuador, Brasil, Venezuela, del Grupo Barceló, Alvio Alvarez, destacó el mercado fiel que elige en cada viaje al grupo, al que destacan con un plan de reconocimiento para ellos, y brindó un balance positivo de la FIT CUBA 2024.

¿Qué expectativas tenían como grupo de la feria FITCuba 2024?

Positivas siempre, siempre somos optimistas y estamos haciendo todo lo posible por cumplir nuestros planes. Hasta ahora el balance ha sido totalmente positivo, hemos tenido reuniones bastante promisorias con partners que son fieles al destino y a nuestra propiedad acá en Varadero. Tenemos dos hoteles, Barceló Solimar y Occidental Arenas Blancas, y para ambos hemos estado cerrando acuerdos bastante promisorios.

¿Cuántos años de experiencia con el Destino Cuba lleva Barceló?

Desde 2001 y es una presencia ininterrumpida. En todos estos años hemos establecido una alianza con nuestro partner acá que es Gran Caribe y con las autoridades del Ministerio de Turismo, así que hasta ahora el balance muy positivo.

¿En general el Destino Cuba y todos coinciden en que hay un mercado que es fiel?

Sí, a pesar de los pesares, de los avatares, de los vaivenes, de la economía y de la coyuntura que ya sabemos que puede llegar a ser complicada, especialmente en este destino que tiene sus particularidades, pues sí, efectivamente hay un mercado que es fiel. Hay clientes que nos eligen cada vez; de hecho en nuestros hoteles tenemos un plan de reconocimiento a los clientes repitentes. Cada año crece más esa comunidad y sí, es efectivo que tenemos, a pesar de todo, clientela muy fiel que prefiere nuestras playas, nuestros servicios y la calidez del cubano.

Este año el lema fue Caribe y Latinoamérica, ¿le imprimió fuerza este lema?

Sí, la apuesta hacia los mercados de Latinoamérica en general ha sido una constante, pero este año se quiso potenciar esa alianza porque es nuestro mercado natural, hay muchas opciones para el turismo en Latinoamérica, pero muchas de ellas son complementarias, entonces puede ser un ganar-ganar, hay muchas expectativas con respecto a la conectividad dentro del continente, a pesar de las malas noticias que ya tuvimos por allá, pero bueno, eso entendemos que es algo coyuntural y que todo va a volver a la normalidad.

En el marco de FITCUBA hubo una reunión con CEOs de líneas aéreas y nuevos anuncios…

Hubo una reunión muy importante de todas las líneas aéreas con nuevas conectividades y por ahí yo pienso que van los planes para potenciar nuestro mercado natural, que somos todos vecinos y hermanos en Latinoamérica.

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