El modelo ya funciona en París y permite mejorar los ingresos, pero debe atravesar un proceso de optimización antes de llegar al mercado estadounidense.
Autoridades de Disney anunciaron que la compañía estudia implementar un sistema de precios dinámicos en sus parques temáticos en Estados Unidos, con el objetivo de aumentar los ingresos, según confirmó el director financiero de la compañía, Hugh Johnston.
Este modelo de precios, que ya está en funcionamiento en Disneyland París, se optimizará antes de ser introducido en los parques domésticos, lo que podría ocurrir en los próximos años.
En una intervención en la conferencia Wells Fargo TMT, Johnston explicó: “Estamos invirtiendo en la creación de precios dinámicos. Actualmente lo estamos implementando en París, donde lleva alrededor de un año y está teniendo un muy buen inicio. Pero vamos a asegurarnos de optimizarlo antes de llevarlo a los parques nacionales. Así que probablemente no lo veremos este año, pero sí en los años siguientes”.
El modelo de precios dinámicos, también conocido como surge pricing, ajusta el costo de un producto o servicio en tiempo real, respondiendo a factores como la demanda, la oferta, la competencia y las condiciones del mercado. Este sistema ya se utiliza en los hoteles de Disney y se ampliará a los parques, según Johnston, sin afectar negativamente la experiencia del visitante. “Hasta ahora, en París no hemos visto comentarios negativos por parte de los consumidores”, agregó el ejecutivo.
El modelo de precios dinámicos ha sido adoptado en varias atracciones del Reino Unido, incluyendo los parques Legoland y los acuarios Sea Life operados por Merlin Entertainments, lo que demuestra la tendencia creciente de ajustar los precios en función de las fluctuaciones de la demanda.
El anuncio de los precios dinámicos llega después de que Disney informara sobre un ingreso operativo récord para el segmento de parques temáticos y experiencias, en el cuarto trimestre y el año fiscal 2024-2025.
En una declaración conjunta, Johnston y el CEO de Disney, Bob Iger, destacaron que, a pesar de la creciente competencia en el mercado, Walt Disney World y Disneyland continúan siendo los dos parques más visitados del mundo, ofreciendo una experiencia incomparable para los visitantes.
