La terminal uruguaya lideró la categoría de 2 a 5 millones de pasajeros en los premios ASQ 2025. El reconocimiento, otorgado por el Consejo Internacional de Aeropuertos, destacó su calidad de servicio y experiencia del viajero.
El Aeropuerto Internacional de Carrasco fue reconocido como el Mejor Aeropuerto de América Latina y el Caribe 2025 en la categoría de 2 a 5 millones de pasajeros, según el programa Airport Service Quality (ASQ) del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).
La distinción posicionó a la principal terminal aérea de Uruguay entre las más valoradas de la región por su calidad de servicio, eficiencia operativa y atención al pasajero. El galardón se basó exclusivamente en encuestas realizadas a viajeros durante su paso por el aeropuerto.
El programa ASQ, impulsado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), se sustenta en mediciones realizadas en tiempo real en las puertas de embarque. De acuerdo con datos oficiales del organismo, en la edición 2025 participaron más de 700.000 pasajeros en todo el mundo, consolidando a ASQ como uno de los principales estándares internacionales en evaluación de experiencia aeroportuaria.
El sistema contempla 34 indicadores clave de rendimiento, que incluyen señalización, tiempos de espera, limpieza, trato del personal y procesos de embarque, entre otros aspectos vinculados al tránsito por la terminal.
Desde la administración del aeropuerto señalaron que el reconocimiento refleja el trabajo sostenido en la mejora continua del servicio y la incorporación de innovación tecnológica para optimizar la experiencia de viaje.
Se trata de la segunda vez que Carrasco obtiene este reconocimiento en la categoría de 2 a 5 millones de pasajeros, tras haberlo recibido previamente en 2019. Además, en 2024 fue distinguido como el mejor aeropuerto regional en la categoría de hasta 2 millones de pasajeros.
El salto a la franja superior responde al crecimiento sostenido del tráfico aéreo. Según datos difundidos por la concesionaria Aeropuertos Uruguay, la terminal cerró 2025 con más de 2,14 millones de pasajeros, superando la barrera que la ubicó en un segmento de mayor volumen dentro de la región.
