Mediante un comunicado, la compañía anunció que a partir de este mes tomará una serie de medidas contra las irregularidades identificadas en el proceso de emisión.
La aerolínea Sky informó a sus agentes de viajes que, a partir del 1º de septiembre de 2023, comenzará a tomar acciones con respecto a irregularidades identificadas en el proceso de emisión durante el día de viaje y posterior anulación de tickets a menos de una hora de la salida del vuelo.
Para Sky la situación representa una mala práctica, dado que en la industria todo servicio prestado debe ser cobrado.
Las acciones que se tomarán, según el comunicado, son las siguientes:
•A partir del 1º de septiembre se realizarán auditorias exhaustivas a este tipo de casos, con retroactividad de 9 meses
•En la emisión de ADM quedará registrado el código de reserva y N° de ticket
•Se emitirá ADM por el valor total del ticket que se encuentre bajo esta condición
•Se aumentará el monto de penalidad a 25 USD, no reembolsables
•Se incluirá un cargo administrativo de 12 USD, no reembolsables
•El motivo por el cual será emitido el ADM será “VOID-BOARDED”
•Aplicable solo a POS CL-AR-UY-PE-BR y CO.
En caso de disputas al ADM recibido, éstas deberán ser canalizadas directamente a través del BSPLink. Sky no recibirá disputas de ADM a correos electrónicos directos.
