Claudia Cianfero, gerente de Ventas de la Industria de Viajes de la Oficina de Convenciones y Visitantes del destino, representado en Argentina, Chile, Colombia, México y Brasil por Aviareps, habló sobre la oferta de la zona, destacó el mercado regional y reveló los segmentos en los que buscan posicionarse.
¿Cómo está compuesto el destino?
-Es una zona integrada por Naples, Marco Island, Everglades y el Parque Nacional de Vida Silvestre de las Diez Mil Islas. Se sitúa sobre la costa del Golfo de México y ostenta más de 48 kilómetros de playas de arena blanca.
¿Cuál es la situación actual de Paradise Coast?
-Actualmente nuestras puertas se encuentran abiertas. Así que los visitantes pueden venir ahora y disfrutar de todos los encantos, como gastronomía, compras y atracciones.
¿Cómo se han preparado para garantizar una estadía segura?
-Implementamos una iniciativa llamada ‘Paradise Pledge’, que es un compromiso con nuestros visitantes y residentes, donde afirmamos que la salud y seguridad son nuestra prioridad número uno. Además, nos comprometemos a educar a los negocios y atracciones para que sigan todas las reglas de los CDC y el Departamento de Salud de la Florida. Ya son más de 120 establecimientos que se han inscrito.
¿Cuáles son las principales novedades para 2021?
-En estos tiempos todo es diferente, los viajeros buscan destinos con espacios abiertos, mucha naturaleza, y nosotros atesoramos todo esto. Por ejemplo, ofrecemos varias opciones como ir a los pantanos o al Parque Nacional de los Everglades; y se puede pasar el día en nuestras playas con arenas blancas, las cuales son bien extensas. También para las familias que viajan juntas, contamos con alojamientos tipo departamento con uno, dos y tres dormitorios, cocina, lavadora, secadora (…) todo lo necesario para estar ahí dentro y no tener que salir.
¿Qué importancia tiene para ustedes Latam?
-Estamos recién abriendo ese mercado. Acabamos de contratar a la agencia Aviareps, ya los teníamos en Brasil, y ahora trabajamos con ellos en Argentina, Chile, Colombia y México, con el fin de realizar todas las actividades de capacitación, promoción y marketing del destino en el canal comercial. Apuntamos a la región porque son muy importantes. El mercado es tan grande que sé que muchos visitantes van a Miami y a Orlando, entonces queremos que venga a nuestro destino que es totalmente diferente, es un paraíso.
¿En qué segmentos les gustaría posicionarse?
-En estos momentos en viajes de lujo y de pareja. Además, en los segmentos LGBT y Millennials, los cuales también están viajando. Adicionalmente hemos visto que las bodas en la playa son un mercado que se está abriendo mucho más, así que en ese target nos concentramos.
¿Qué mensaje compartiría con el trade?
-Tenemos la esperanza y el deseo que se restablezca nuestra gran industria.
Por otro lado, les contamos que con nuestros representantes vamos a estar realizando acciones de capacitación para los agentes de viajes.
