Las compañías permiten cambios de fechas para todos los vuelos afectados por el cierre del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, ocurrido la semana pasada. 

El pasado viernes 18, un avión de Latam chocó contra un camión de bomberos en la pista del aeropuerto de Lima. Las operaciones cerraron enseguida para todas las compañías y muchos vuelos fueron cancelados. Las empresas organizan ahora la reprogramación de los viajes de sus clientes afectados por el cierre de la terminal limeña. 

Sky expresó por medio de un comunicado afirmó haber reforzado la cantidad de operadores que atienden a los clientes afectados, para poder dar curso a sus comunicaciones tanto desde el call center como por medios digitales. Adelantó que “los pasajeros que fueron afectados por cancelaciones o reprogramaciones de vuelos podrán solicitar un cambio de fecha sin costo adicional (sin multas ni diferencia tarifaria) para volar dentro de los próximos doce meses; o solicitar un voucher o reembolso”. 

JetSmart también tuvo que cancelar momentáneamente sus operaciones en Lima e invitó a “los pasajeros afectados a reprogramar con flexibilidad sus vuelos”, contactando la empresa por medio de sus canales digitales. 

Finalmente, Latam propone un cambio de fechas durante un año (a partir de la fecha de compra del pasaje), sin costo adicional. Sus clientes también pueden optar por la devolución íntegra de su dinero. Además, los clientes de vuelos entre el 18 y el 23 de noviembre podrán pedir cambios sin costo hasta 15 días de la fecha original o ser reembolsados. Las reprogramaciones se realizan directamente a través de la sección “mis viajes” del sitio de la compañía.