La industria de seguros de viaje atraviesa un excelente momento, ya que la pandemia impulsó la necesidad y conciencia de los viajeros a la hora de viajar con un respaldo que cubra cualquier imprevisto.

La industria de seguros de viaje ya superó en Chile y en el resto de Latinoamérica los niveles previos a la pandemia y vive un momento de auge histórico, gracias a la mayor conciencia de los viajeros sobre la necesidad de protegerse ante eventuales inconvenientes de salud.

El country manager de Assist Card, Daniel Escolá, explicó al diario La Tercera que la compañía creció un 26 % en ventas durante el primer semestre del año, con expectativas de seguir creciendo. “No hay ningún otro momento en la historia en la que el viajero haya tenido más conciencia de la importancia de viajar con una asistencia o seguro de viajes”, comentó Escolá.

Si antiguamente las aseguradoras de viajes salían a captar clientes, hoy día son los propios viajeros quienes consultan en los bancos, agencias de viajes y empresas de seguros qué pueden ofrecer para contar con cobertura.

“Hoy aparecen muchos nuevos distribuidores y además se hace más sofisticada la venta, porque hay que buscar un producto a la medida de cada viajero”, agregó el especialista, para quien el sector alcanzó el año pasado su máximo histórico en ventas.

“Hoy en día tratamos de que un viajero pueda encontrarse con el producto a lo largo de todo su viaje de consumo. Entonces, empieza a investigar para contratar un viaje y típicamente su primer punto de contacto va a ser una agencia de viajes. Después va a pasar por sus medios de pago, por su banco, por su isapre, etc. y ellos también se lo van a poder ofrecer. Y por último, en 18 aeropuertos de América Latina se va a encontrar con una tienda de Assist Card, que es la que le va a poder ofrecer cuando no se acordó de comprarlo en todo el periodo anterior”, detalló.

El ejecutivo estimó que en la segunda mitad del año el crecimiento puede alcanzar el 30 %, gracias a una fuerte inversión “en branding, en marketing y en servicio”.

Según Escolá, el chileno más proclive que otros latinoamericanos a contratar seguros: “Este tipo de productos hoy tiene una penetración altísima en mercados como Europa o Estados Unidos. Por detrás vienen mercados como Latinoamérica, liderados por países como Chile, que tiene una penetración de seguros en general y de seguros de viaje en particular más alta que otros países de la región, como Perú o como México, que tienen una tasa un poco más baja”.