La tecnología seguirá jugando un papel fundamental para mejorar la gestión de los gastos de viaje en las organizaciones, en tanto el 89% de los viajeros tomarán medidas adicionales para reducir el impacto ambiental de sus viajes de negocios.
La gestión de viajes y gastos es cada vez más relevante para las empresas, especialmente en momentos de incertidumbre económica, de modo que en 2024 la supervisión y control de los viajes de negocios, así como los gastos asociados, serán clave para optimizar costos y mejorar la eficiencia operativa.
Un reciente estudio de SAP Concur señala que más del 60 % de los directores financieros ven la IA como una herramienta esencial dentro de su trabajo. Además, el 55 % está invirtiendo en análisis de datos y herramientas de generación de informes para afrontar los desafíos de previsión.
Durante el próximo año seguirá el crecimiento de la automatización y análisis de la IA, en tanto seguirá la virtualización de los pagos. Esto, en términos prácticos, se traduce en un mayor control de los gastos para las organizaciones, que a través de herramientas como las tarjetas virtuales pueden establecer límites en las compras o requerir una aprobación previa en compras de alto valor.
Para los empleados, estas herramientas ayudan a reservar vuelos, hoteles y otros servicios dentro de los límites establecidos por las políticas de la empresa.
Otra tendencia para 2024 seguirá siendo la priorización de la experiencia del usuario. Las aplicaciones móviles y plataformas en línea son cada vez más intuitivas y fáciles de usar, lo que mejora la adopción por parte de los empleados.
Las soluciones de gestión de gastos de viaje están permitiendo a los empleados realizar solicitudes, enviar informes de gastos y recibir aprobaciones desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de dispositivos móviles, algo que será cada vez más relevante para que las organizaciones puedan contar con información de gastos en tiempo real.
En cuanto al uso de nuevas tecnologías, la integración de AI y machine learning en las herramientas de gestión de gastos de viaje seguirá siendo clave para permitir una mejor comprensión de los patrones de gastos, detección de fraudes y proporcionar análisis predictivos para optimizar presupuestos y políticas.
Finalmente, la sostenibilidad seguirá siendo un tema de gran relevancia como parte de los viajes corporativos durante 2024. Las herramientas de gestión de gastos de viaje están incorporando opciones para reducir la huella de carbono, como preferencias de transporte más ecológico. Además, el 89% de los viajeros tomarán medidas adicionales para reducir el impacto ambiental de sus viajes de negocios durante los próximos 12 meses.
