Con plena apertura de fronteras la reactivación turística en Colombia avanza a buen ritmo. Para dar detalles de este proceso, así como de la nueva estrategia de promoción del país suramericano, hablamos con Gilberto Salcedo, vicepresidente de Turismo de ProColombia.
¿Cómo va la reactivación turística del país?
Estamos viendo signos de reactivación real de la industria de turismo. En primer lugar, tenemos resultados muy claros y contundentes en la retoma de la conectividad aérea. A nivel internacional hemos recuperado el 67% del total de las sillas y casi el 63% de las frecuencias que teníamos antes de la pandemia. Pero el dato más relevante es que en 2019, que fue el año histórico del turismo en el país con más de 4 millones y medio de visitantes no residentes, una ocupación hotelera promedio del 57% y más de US$ 6.750 millones en divisas, logramos 17 nuevas rutas aéreas, mientras que para este 2021 ya tenemos anunciadas 31, de las cuales ya están operativas 21.
También hay otros indicadores relevantes como la base de datos ForwardKeys que indica que, después de Ecuador, Colombia lideró en el conteniente la reactivación de las reservas internacionales para el periodo enero-junio de 2021. De igual manera, OAG ubicó al país en el top 20 de recuperación del tráfico nacional e internacional en el mundo, con un dato adicional: a nivel doméstico Colombia ya recuperó el 92% del tráfico aéreo.
Por otro lado, hace menos de dos semanas tuvimos el punto de partida de la recuperación de la industria de reuniones con la realización en Cartagena del Congreso de ICCA y FIEXPO Latin America; y después la ALTA Airline Leaders Forum en Bogotá, en donde se reunieron 36 directores ejecutivos de aerolíneas. Tampoco quiero dejar de lado los cruceros, que no solo iniciaron hace un par de meses en Cartagena sino que para la temporada 2021-22 recuperaremos el 57% de las recaladas que teníamos antes de la pandemia.
¿Qué necesitan hoy los viajeros para ingresar a Colombia?
Hoy en día Colombia es, junto a México, uno de los países con mayor apertura en el mundo. No se exige ningún tipo de test a la entrada ni requisito de cuarentena. Hoy en día para entrar al país se necesita solamente una forma previa, que se llama el Check-Mig, y lo que buscamos con esto es agilizar y que los viajeros tengan una experiencia positiva en el aeropuerto.
¿En qué consiste la estrategia de promoción en torno a seis macrorregiones?
Hoy en el mundo las personas están buscando más naturaleza, espacios abiertos y distanciamiento social, pero al mismo tiempo que ningún requerimiento de bioseguridad vaya en contravía de la experiencia turística. Adicionalmente, dada la contracción económica global, muchos de los viajeros internacionales están viajando menos, pero en contraste también están teniendo mayores estancias en los destinos, mezclando trabajo con ocio. Entonces el reto es mostrar a Colombia como un destino acorde a estas tendencias pero a la luz de seis macrorregiones. Lo que nos pasaba en muchas ocasiones era que llegábamos a ferias internacionales con una gran campaña detrás pero seguíamos promocionando los mismos tres destinos tradicionales. El fundamento de esta nueva estrategia es que ya no atendemos a divisiones político-administrativas del territorio para poder definir los destinos a promocionar, sino que lo hacemos a partir de zonas coherentes, consistentes, para organizar la oferta de una manera mucho más clara y acorde con estas tendencias impulsadas por la pandemia. Lo segundo es pensar estas regiones turísticas en función de la demanda, es decir, de lo que están pidiendo los mercados.
¿Cuáles son los segmentos principales a posicionarse?
Colombia es fundamentalmente un país de naturaleza y ahí tenemos grandes oportunidades en el segmento vacacional, al igual que tenemos una gran oportunidad en las reuniones, siempre con la premisa de la sostenibilidad por delante. La sostenibilidad dejó de ser una tendencia para ser una exigencia de los viajeros. Hoy estamos empeñados no solamente en curar esas experiencias maravillosas que hay en el país y llevarlas a una escena de sostenibilidad, sino hacer lo propio en la industria MICE dejando un legado en los destinos.
¿Qué puede aportar al turismo la nueva película de Disney, Encanto?
Es una de las noticias más importantes que hemos recibido en los últimos años, no solamente para la marca país sino también para el turismo. Es una de esas grandes oportunidades que cualquier país quisiera tener primero en la generación de contenido positivo; hemos venido trabajando muy de la mano con Disney para ver cómo podemos seguirle sacando punta a esta oportunidad. También es la oportunidad de pasar una página en términos de contenidos audiovisuales que siempre han identificado a Colombia con temas que no queremos que nos sigan identificando.
